Bestnote für RAMADA
Bestnote für RAMADA bei Kundenzufriedenheit
Die Gäste hatten das Wort – und sie haben für die RAMADA Hotels Bestnoten gegeben. Zwischen April und September 2011 befragte die Konsumforschungsagentur J.D. Power auf europäischer Ebene rund 18.000 Hotelgäste nach ihrer Meinung zum jeweiligen Hotel und dessen Service.
Im Ergebnis landeten die RAMADA Hotels im Segment Mittelklasse auf Rang 1 und verbesserten sich damit gegenüber dem Vorjahr gleich um sechs Plätze. Besonders zufrieden waren die Gäste der Gesichtspunkte Räumlichkeiten, Hotelanlagen, Check-in/Check-out, Gastronomie, Hotelservice und Reservierungen.
Dieses an sich schon gute Ergebnis freut uns umso mehr vor dem Hintergrund, dass die Gästezufriedenheit insgesamt in den vergangenen Jahren nachgelassen hat.
Wir danken Ihnen für das Lob und das Vertrauen, dass Sie uns entgegengebracht haben, und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr Team der RAMADA und TREFF HOTELS
